近日，全国“2025年企业诚信管理典型案例”征集结果正式公布。该活动由中国企业改革与发展研究会、中国合作贸易企业协会、中国经济信息社联合开展，经中国企业改革与发展研究会信用工作委员会初步审核、专家复审及网站公示等严格流程，最终评选出75项案例。其中，山东瑞泰盖泽工程有限公司凭借在诚信管理领域的深入实践与显著成效成功入选，成为全国获此殊荣的企业之一。其案例将作为企业诚信建设的优秀范本，为国内其他企业提供可借鉴、可推广的经验，助力更多企业筑牢诚信根基，共同推动市场经济高质量发展。

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（以下为瑞泰盖泽申报国家“2025年企业诚信管理典型案例”全文）

以诚信感恩经营 筑盖泽精品工程

季布因“一诺千金”得众人相护，印证“人无信不立”；晋商凭“以信接物”成百年基业，彰显“业无信不兴”；商鞅“立木为信”助推秦国崛起，诠释“国无信则衰”。古往今来，诚信既是无形的准则，更是有形的力量，支撑着个体成长、组织存续与文明传承。从个人到国家，诚信始终是安身立命、行稳致远的根基。

对山东瑞泰盖泽工程有限公司（以下简称“瑞泰盖泽”）而言，诚信是刻入基因的准则，更是践行“造福一方乡邻，成就一番事业”初心的基石，它把诚信写入企业核心理念，把诚信打造为最稳固最有力的战略防线，把诚信融入到企业发展每一步坚实的脚印之中。

一、企业概况

瑞泰盖泽是中国建材集团旗下唯一一家实现耐材施工和机电检修一体化的综合性工程服务型企业;公司拥有工程施工双资质，即冶金工程施工总承包贰级资质以及机电工程施工总承包贰级资质;获评国家高新技术企业、国家级科技型中小企业、山东省专精特新中小企业等荣誉。

自2005年成立以来，瑞泰盖泽以诚信为根本，凭借专业技术团队、完善的文化管理体系和优质的技术服务，在行业内树立了良好口碑。发展至今，公司业务范围已延伸至5个国家、156个城市，服务300余家企业，累计完成2000余次工程项目，与众多客户建立了长期稳定的合作关系，企业员工规模达360人，多次获得全市建筑系统先进企业、市级文明单位、地方纳税突出贡献单位等荣誉表彰，是行业内颇具影响力的诚信旗帜企业。

二、案例背景

近年来行业竞争呈现出激烈的内卷态势，部分企业的失信行为，正以连锁反应搅动着市场的营商环境。底层劳动者的汗水得不到应有回报，生计无着的焦虑会削弱市场活力；企业失信频发将导致市场秩序紊乱，公平竞争的土壤将被侵蚀；税款流失则直接影响公共服务供给能力，最终会让整个经济环境陷入“失信—受损—更失信”的螺旋。从哲学角度来看，这恰如道家“阴阳两仪”的相生相制原理——失信行为作为负面的“阴”面，不断会向市场、民生、社会治理等“阳”面投射阴影，而各环节的受损又将反过来加剧失信滋生的温床，形成相互裹挟的困局。

党的二十大报告明确提出“弘扬诚信文化，健全诚信建设长效机制”，这为社会发展指明了方向。诚信，作为社会主义核心价值观的重要组成部分，不仅是中华民族的传统美德，更是市场经济得以健康运行的基石。瑞泰盖泽深刻认识到诚信对于企业可持续发展的重要性，面对行业内的诚信挑战，主动作为，将诚信管理融入企业运营的各个环节。

三、主要举措

（一）瑞泰盖泽对品牌：以诚信为核、以创新立根

以“三重突破”书写品牌焕新篇章：在行业变革与全球竞争交织的浪潮中，瑞泰盖泽始终将“诚信”作为品牌最核心的基因，以炉窑机电一体化技术攻克交叉作业难题，让传统工艺在以诚信为内核的不断创新中实现蝶变；以高效运筹精准引领工程团队协同作战，坚实履行同步施工量承诺，彰显其品牌力量；更以“以诚信感恩经营、筑盖泽精品工程”为精髓的特色文化驱动市场开拓，用坚守承诺的口碑赢得海内外客户信赖，推动版图持续扩张，让品牌影响力跨越疆界，使品牌在时间沉淀中愈发厚重。

瑞泰盖泽始终将诚信贯穿于技术突破与市场拓展的全链路——从攻克技术难题时对工艺标准的坚守，到开拓市场时对承诺的落实，每一步跨越都以诚信为锚点。

（二）瑞泰盖泽对客户：以诚信为准则，用品质筑信任

合作全周期坚守契约精神与质量初心：瑞泰盖泽始终以为客户解决问题、成就客户的经营理念置于首位，在与客户签订施工合同前充分沟通，明确双方权利义务，确保合同条款公平合理。在合同签订后，严格按照合同约定的时间、进度、质量等要求履行义务，杜绝擅自变更合同、拖延工期等行为；相关部门定期与客户沟通服务反馈情况，及时跟踪解决履约过程中出现的问题，为各方客户提供超值服务。

施工质量是企业对客户最硬核的诚信。瑞泰盖泽建立了严格的施工质量管控体系，将“质量标杆”的承诺融入每一道工序当中，从优化原材料供应链到强化施工过程监督再到严格竣工验收，每个环节均制定了明确的质量标准和操作规范，确保工程质量符合合同约定及国家行业相关标准。

瑞泰盖泽以工程管理理念“五零工程”中“安全零事故、质量零投诉、工期零拖延、形象零受损、成本零浪费”的管理目标为准则，不断深刻诠释着一桩桩诚信履约的工程故事。

（三）瑞泰盖泽对员工：以成长为翼，以共信为依

搭建广阔平台，赋能发展成长：瑞泰盖泽将员工视为品牌发展的中枢动能，始终秉持“尊重信任、严管厚爱、共成长”的理念，构建与员工双向奔赴的信任纽带。在成长赋能上，搭建系统化培养体系：从技术攻坚的专项培训到职业发展的路径规划，从创新实践的平台支持到技能提升的资源倾斜，助力员工在炉窑、机电双轮驱动领域深耕精进，恰似鱼水相依，相互成就，实现个人价值与公司价值的同步提升。

权益守护从不缺位、准时兑现薪酬保障：在权益保障上，坚守“承诺即责任”的原则：明确岗位职责与发展空间，完善薪酬待遇与激励机制，营造公平公正的晋升环境；畅通沟通渠道，倾听员工诉求，力求让每一份付出都被看见、每一份努力都有回响。

面对行业竞争白热化导致的利润空间压缩、客户回款难度加剧、公司应收账款持续增长等多重挑战，多年来，瑞泰盖泽在薪酬待遇发放方面一如既往。公司制定了规范的工资发放制度，每月固定日期通过银行转账足额发放员工工资，从不拖欠。严格按照国家法律法规要求，为全体员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险及住房公积金，依据枣庄地区缴费基数标准，按时足额缴纳，绝不瞒报、不漏报缴费金额，切实保障员工的社会保障权益。及时按照约定时间足额支付外协合作人员薪酬，确保外协人员的劳动报酬得到及时兑现，维护保障小微企业劳动者的劳务权益。

   （四）瑞泰盖泽对社会责任：以担当为底色，以行动践初心

依法合规经营、诚信纳税：立足社会发展与时代需求，瑞泰盖泽以国企担当为精神底色，在推动自身高质量发展的同时，主动肩负起对行业与社会的多重责任。严格遵守国家法律法规及行业监管规定，建立健全内部合规管理体系，定期组织员工学习相关法律法规，提高员工的合规意识。主动接受政府部门的监管和检查，引领行业的健康发展。严格按照税收法律法规的规定，多年来按时足额缴纳各项税款，从不拖欠。数年间，企业年均纳税在1000万元左右，累计为地方贡献数亿元税收。

    四、实施效果

（一）市场品牌与客户合作高度提升

通过持续焕新企业品牌、提升品牌影响力，瑞泰盖泽不仅与老客户的合作稳定性增强，同时还吸引了更多新客户，客户增长率以及新增合同签约率大大提升。2025年业务量较往年同比增长53％，市场份额进一步扩大，在行业内树立了良好的诚信品牌形象。瑞泰盖泽坚守对客户的诚信承诺，合同履约率和施工质量较同行企业遥遥领先，合同履约率100％，客户满意度高达98.02％以上。

（二）“两感”与“两力”的增强

瑞泰盖泽系统化培养体系的制定与实施，充分凸显出瑞泰盖泽与员工之间的信任纽带，这一举措也是对中国建材构建的“让员工与企业共成长”的人文环境理念的深刻落实，员工的主人翁意识不断增强，不仅深化了他们对企业的使命感，更进一步凝聚了企业的向心力。

多年来薪酬待遇准时发放的诚信践行举措，不仅让全体员工感受到了公司的诚信与关怀，同时也让外协人员深刻体会到央企风范，大家的工作积极性和主动性显著提高。瑞泰盖泽整体形成了良好的工作氛围，归属感和凝聚力不断增强，为高质量发展提供了稳定的人力支撑。同时也赢得了外协人员对瑞泰盖泽的充分信赖与倚重，吸引了更多优质的外协团队主动合作，保障了公司业务的顺利推进，外协合作纠纷发生率几乎为零。

（三）政府认可度与社会信誉提高

瑞泰盖泽依法合规经营、依法诚信纳税的行为得到了政府相关部门的认可，多年来多次被评为“地方纳税突出贡献单位”“高质量发展表现突出企业”等，近期新荣膺山东省住建厅首批“齐鲁建造品牌单位”，这一荣誉的获得充分体现瑞泰盖泽作为山东建筑单位的性格品质，即“品质、创新、厚道、诚信”。企业社会信誉不断提升，成为行业内诚信经营的典范，为优化当地营商环境贡献了积极力量。

   五、经验启示

   瑞泰盖泽始终坚信诚信是企业发展的根本，更以脚踏实地、讷言敏行的企业文化践行知行合一，来保障诚信管理。同时，秉持感恩共赢的理念，将其作为诚信建设的核心目标，力求在坚守诚信的过程中，携手共进，实现各方长远发展。

面对品牌焕新，积极创新突破，以诚信为本，锤炼技术实力擦亮金字招牌；面对客户，坚守合同约定，用实打实的品质与服务兑现“放心之选”的承诺；面对员工与乡邻，保障大家权益不打折扣；面对社会责任，严格依法，尽职履责，也积极投身公益、反哺社区，让“造福乡邻”的承诺落地为看得见的行动。

正是这份对诚信的坚守，让瑞泰盖泽在发展中始终步履坚定——因为它深知唯有以诚信为锚，才能让企业在时代浪潮中扎稳根基，既成就自身事业，更不负一方信赖，如同商鞅立木终成变法伟业。未来，瑞泰盖泽将继续秉持诚信感恩的核心理念，不断完善诚信文化机制，持续深化诚信建设实践，为进一步弘扬诚信文化、优化营商环境、践行社会担当，贡献更多力量；以行之有效的举措助力企业高质量发展，引领行业健康前行。